SPØRGSMÅL OG SVAR

• Hvordan ser jeres procedurer ud ved booking?
• Uklart hvor mange vi bliver – kan vi stadig booke?
• Kan du hjælpe med at booke en træningskamp under vores lejr?
• Hvis du vil booke et teorilokale etc. Hvem gør du det sammen med?
• Hvad sker der med en booket træningslejr i tilfælde af dårligt vejr?

• Kan vi ændre navnene på spillere tættere på afgang?
• Kan familie/supporters rejse med?
• Tilmelder du holdet/holdene til turneringen?
• Hvornår får vi spilleplanen?
• Hvad sker der, hvis turneringen er indstillet på forhånd?

• Hvornår skal vi betale slutbeløbet?
• Hvor meget betaler du ved bestilling?
• Hvordan ved jeg, om vores betaling er ankommet?
• Er der nogen gebyrer?
• Der er ikke noget OCR-nummer på fakturaen, hvad skal vi indtaste ved betaling?

• Hvornår modtager vi endelig information/rejsedokumenter fra jer?
• Hvornår bliver min reservation bindende?
• Kan vi ændre navnet på flyet?
• Vi har booket flybilletter til vores gruppe via OLKA – hvornår får vi vores flybilletter?
• Hvor sent kan du booke ekstra personer uden fly?

• Er det trygt at booke hos OLKA?
• Hvad indeholder deres rejsedokumenter/rejsedokumenter?
• Skal du medbringe legitimation?
• Kræves der et forældrecertifikat, hvis unge rejser uden deres forældre, men med en leder?

• Er det muligt at aflyse rejsen?
• Har I rejsegaranti?
• Er der nogen rejseforsikring gennem jer/turneringsarrangøren?
• Hvordan fungerer afbestillingsbeskyttelsen?
• Tilbyder I afbestillingsbeskyttelse?

• Hvad skal man tænke på før sin flyrejse?
• Kan man ændre navn på billetten?
• Er det nødvendigt at booke fly gennem jer?
• Hvor lang tid før skal man være i lufthavnen?
• Hvad skal man have med som ID?