SPØRGSMÅL OG SVAR

• Hvordan ser jeres procedurer ud ved booking?
• Uklart hvor mange vi bliver – kan vi stadig booke?
• Hvad sker der med en booket træningslejr i tilfælde af dårligt vejr?
• Kan du hjælpe med at booke en træningskamp under vores lejr?
• Hvis du vil booke et teorilokale etc. Hvem gør du det sammen med?

• Hvornår får vi spilleplanen?
• Kan vi ændre navnene på spillere tættere på afgang?
• Hvad sker der, hvis turneringen er indstillet på forhånd?
• Skal du søge om sanktion for at spille i udlandet?
• Er en dispensation tilladt?

• Hvordan ved jeg, om vores betaling er ankommet?
• Hvornår skal vi betale slutbeløbet?
• Der er ikke noget OCR-nummer på fakturaen, hvad skal vi indtaste ved betaling?
• Hvor meget betaler du ved bestilling?
• Er der nogen gebyrer?

• Hvor sent kan du booke ekstra personer uden fly?
• Hvornår bliver min reservation bindende?
• Kan vi ændre navnet på flyet?
• Hvornår oplyser vi ev. speciel diæt?
• Vi har booket flybilletter til vores gruppe via OLKA – hvornår får vi vores flybilletter?

• Skal du medbringe legitimation?
• Hvad indeholder deres rejsedokumenter/rejsedokumenter?
• Kræves der et forældrecertifikat, hvis unge rejser uden deres forældre, men med en leder?
• Er det trygt at booke hos OLKA?

• Har I rejsegaranti?
• Er det muligt at aflyse rejsen?
• Hvordan fungerer afbestillingsbeskyttelsen?
• Er der nogen rejseforsikring gennem jer/turneringsarrangøren?
• Tilbyder I afbestillingsbeskyttelse?

• Er det nødvendigt at booke fly gennem jer?
• Kan man ændre navn på billetten?
• Hvad skal man tænke på før sin flyrejse?
• Hvor lang tid før skal man være i lufthavnen?
• Hvad skal man have med som ID?