SPØRGSMÅL OG SVAR

• Kan du hjælpe med at booke en træningskamp under vores lejr?
• Uklart hvor mange vi bliver – kan vi stadig booke?
• Hvis du vil booke et teorilokale etc. Hvem gør du det sammen med?
• Hvad sker der med en booket træningslejr i tilfælde af dårligt vejr?
• Hvordan ser jeres procedurer ud ved booking?

• Kan familie/supporters rejse med?
• Hvad sker der, hvis turneringen er indstillet på forhånd?
• Skal du søge om sanktion for at spille i udlandet?
• Er en dispensation tilladt?
• Skal du have et certifikat fra forbundet for at deltage i turneringer?

• Hvornår skal vi betale slutbeløbet?
• Er der nogen gebyrer?
• Hvordan ved jeg, om vores betaling er ankommet?
• Der er ikke noget OCR-nummer på fakturaen, hvad skal vi indtaste ved betaling?
• Kan vi betale med bankkort?

• Hvornår bliver min reservation bindende?
• Vi har booket flybilletter til vores gruppe via OLKA – hvornår får vi vores flybilletter?
• Kan vi ændre navnet på flyet?
• Hvor sent kan du booke ekstra personer uden fly?
• Hvornår oplyser vi ev. speciel diæt?

• Er det trygt at booke hos OLKA?
• Hvad indeholder deres rejsedokumenter/rejsedokumenter?
• Skal du medbringe legitimation?
• Kræves der et forældrecertifikat, hvis unge rejser uden deres forældre, men med en leder?

• Hvordan fungerer afbestillingsbeskyttelsen?
• Tilbyder I afbestillingsbeskyttelse?
• Er det muligt at aflyse rejsen?
• Har I rejsegaranti?
• Er der nogen rejseforsikring gennem jer/turneringsarrangøren?

• Hvad skal man tænke på før sin flyrejse?
• Hvor lang tid før skal man være i lufthavnen?
• Hvad skal man have med som ID?
• Hvornår får vi flybilletterne?
• Kan man afbestille en flybillet?